Юзабилити сайта

Чтобы обеспечить успех сайта в интернете, мало привести на него читателей.

Практика показывает, что именно момент вхождения посетителей на сайт является самым важным: на этом этапе принимается решение остаться на сайте или покинуть его.

Если пользователь не смог за короткое время сориентироваться и найти полезную для себя информацию, то маловероятно, что он задержится еще или вернется на сайт позже.

Как сделать, чтобы сайт стал привлекательным для посетителей, и они предпочли его другим порталам?

Ответ на этот вопрос связан с таким понятием как юзабилити сайта. Под этим термином понимается система мер, направленных на создание конкурентоспособного сайта, удобного для пользователей.

Какие задачи решает юзабилити?

• повышение  функциональности и эффективности сайта в целом
• повышение доступности  информации  для пользователей
• улучшение эстетических свойств сайта

Для каждого Интернет-ресурса эти задачи могут конкретизироваться в зависимости от особенностей целевой аудитории.

Как улучшить юзабилити сайта?

Перед тем, как принимается решение о способах повышения юзабилити, проводится его предварительный анализ или тестирование.  В ходе этой работы определяется, насколько уже функционирующий ресурс удовлетворяет потребности пользователей.

Для тестирования можно использовать модель сайта, с  конкретным интерфейсом без графики и содержащую  минимальные объемы текста. Этого вполне достаточно, чтобы получить отзывы и комментарии пользователей. Анализ этих комментариев позволит выявить слабые места прототипа сайта и сделать вывод о том, способен ли он в принципе решать задачи пользователей.

Юзабилити сайта требует улучшения, если в ходе тестирования были выявлены следующие недостатки:

• запутанная система навигации;
• плохая визуализация основных разделов и страниц  сайта;
• отсутствие или плохая визуализация  контактных данных;
• отсутствие единого стиля оформления сайта;
• непропорциональность текста и изображений;
• плохо читаемый или объемный текст;
• неудовлетворенность контентом сайта;
• незапоминающиеся доменное имя сайта.

Несколько слов о контенте, размещаемом на сайте. Контент должен быть не только интересным для читателей, но и быть представленным в форме, удобной для восприятия.  Чтение с экрана компьютера отличается от чтения книги. Оно более медленное, и чтобы не тратить лишнее время, читатель стремится «выхватить» с экрана сразу самое главное.

Причем движение по странице  происходит слева направо и сверху вниз. Поэтому наиболее важную информацию лучше располагать в верхнем левом углу.  Текст лучше воспринимается, если  разбит на абзацы или другие смысловые части, если содержит маркированные списки, таблицы и т.д.

Кроме тестирования, для улучшения юзабилити сайта можно проводить и анализ деятельности сайтов схожей тематики. Это позволит дополнить и откорректировать уже сделанные в ходе тестирования выводы, а возможно, их пересмотреть. Использование опыта конкурентов даст возможность  избежать ошибок, которые были уже сделаны другими.

В современных условиях юзабилити является необходимым условием выживания в области ИТ. При оптимальном юзабилити растет посещаемость сайта и как следствие происходит увеличение прибыли компании. Создание сайта, который удовлетворял бы и посетителей, и поисковые программы – это не только возможно, но и нужно.

(1 голосов, средний: 5,00 из 5)

Загрузка...