Ошибка 5 на Триколор означает то, что приставка не опознаёт карточку, которая применяется поставщиком данной услуги. Поэтому дисплей выдаёт оповещение.
Правильно вставляем смарт-карту
Если клиент неверно вставляет карточку, не той стороной, криво, не совсем до конца, то ресивер не сможет провести её инициализацию. Больше половины сценариев с такой ошибкой напрямую связаны с этим.
Срок эксплуатации смарт-карты
Такой поворот имеет право на существование. Поставщик уведомляет, что карточка будет работать по меньшей мере три года, но гарантию на карту предоставляет на год.
Причины ошибки
Конкретный ответ отсутствует. Главные причины появления ошибки:
- Неверно вставленная карточка;
- Плохая связь (сопряжение, синхронизация) с ресивером;
- Грязь на считывающем чипе карточки;
- Надобность в обновлении программного обеспечения;
- Старое оборудование;
- Выход из строя;
- Неполадки у поставщика.
Как исправить
Можно решить проблематику самому. Для этого рекомендуется разобрать некоторые простые манипуляции, благодаря которым можно решить проблему.
Проверка связи. Поначалу нужно сделать самостоятельно все манипуляции с карточкой. Сначала необходимо очистить от грязи и пыли чип, правильно вставить карточку. Если не помогло, шагаем далее.
Проверка оборудования. Иногда нужно обновлять прошивку ресивера. Старое программное обеспечение может сыграть плохую шутку и выдать ошибку 5. Загрузить свежую прошивку можно посредством интернета (при доступе оборудования к интернету), а также при помощи канала 333.
Сброс настроек. При сбросе тоже можно устранить многие неполадки. Для этого нужно зайти в «Настройки» при помощи пульта. Затем нажать «Система» (по умолчанию Пин-код — 0000) и выбрать «Сброс настроек». После сброса произойдёт перезапуск. Заново нужно будет вводить данные и делать настройку.
Помощь технической поддержки
В крайних сценариях необходима помощь. Нужно связаться с технической поддержкой, магазином или дилером. Начинать лучше с клиентской техпомощи за соответствующим номером. Авторитетные, образованные, компетентные, высококвалифицированные, высокопрофессиональные специалисты молниеносно предоставят всю необходимую рекомендательную информационную базу, для выявления причины поломки и исправления ошибки 5, а также исправления гигантского множества других разнообразных ошибок.
(Оценок еще нет)
Загрузка...
