В современном мире одни из самых востребованных услуг — услуги няни и патронажной сестры.
Этот бизнес из категории услуг по подбору домашнего персонала, с той приятной разницей, что конкуренция здесь на порядок меньше. Учитывая, что около 10% пенсионеров нуждаются в посторонней помощи на дому, перспективы у патронажа хорошие.
Какие компании занимаются патронажным бизнесом
Фирмы, занятые в патронажном бизнесе – это либо специальные организации, связанные с медицинскими учреждениями и функционирующие исключительно в городах-миллионниках; либо агентства по подбору домашнего персонала; либо частные лица с медицинским образованием (медсестры на пенсии, студенты медвузов, медперсонал), ищущие работу сиделками путем размещения печатных объявлений в местных СМИ.
Затраты по организации собственного патронажного бизнеса
Чтобы организовать собственный патронажный бизнес, в столице вам будет необходимо $3-4 тысячи, в регионах — $1-1.5 тыс.
Эта сумма идет на организацию офиса, закупку оргтехники, на работу 2-3 диспетчеров, обязанность которых – принимать телефонные звонки и координировать работу сиделок.
Персонал для патронажного бизнеса
Важно подобрать для основной работы ответственных, порядочных людей. Очень часто ищут работу те, кто злоупотребляет алкоголем, нечист на руку и имеет другие недостатки, которые идут вразрез с понятием патронажа. Владелец бизнеса должен уметь видеть эти качества уже на первом собеседовании.
Профессиональный персонал позволит вашему предприятию работать с рентабельностью в 25-50%.
Комплектуя штат, заключите устный договор с медработниками, имеющими хорошую квалификацию.
Схема работы патронажного бизнеса проста:
Диспетчер, получив заявку, сообщает медсестре адрес клиента. Договор об оказании услуги заключается ею на месте (необходимо, чтобы клиент подписал его еще до оказания услуги, — это застрахует вас от случаев отказа от оплаты, которые встречаются не так уж и редко), оплату получает после выполнения работы. Таким образом, вы будете знать, кто из персонала сколько времени отработал и какую оплату получил.
Оплата сиделок обычно составляет 60% от сумм, полученных с пациента. Некоторые фирмы ограничиваются 30-40%. Но в этом случае нет стимула к качественной работе. А бесперебойная работа сарафанного радио сослужит вам в этом случае плохую службу.
Напротив, если ваши медсестры будут работать со знанием дела, будут вежливы с клиентами, участливы, то бесплатная реклама и поток клиентов вам обеспечен.
Отдельные руководители применяют систему штрафов за опоздание, некорректное поведение, другие проступки. Штраф составляет 10% от суточного заработка, иногда выше.
Если вы не набираете персонал в штат, тогда подоходный налог сиделок остается на их совести, а ваша фирма получает лишь гонорар за найденного клиента. Этот вариант тоже имеет свой резон, т.к. многие сиделки в конце концов начинают работать с клиентами напрямую, в обход агентства.
Какие цены в патронажном бизнесе
Оплата часа работы патронажной медсестры составляет от $13; сутки — $40. Чтобы иметь возможность заполучить квалифицированных работников, обзвоните патронажные службы вашего города и узнайте цены на конкретные услуги.
Как правило, к услугам патронажных сестер прибегают не разово. Клиентами обычно становятся послеоперационные больные, которые нуждаются в уходе на протяжении 1-2 месяцев, а то и более.
Идеальный вариант патронажного бизнеса – работа при крупных клиниках. Это обоюдовыгодное сотрудничество: вы отдаете определенный процент руководителю, а он в свою очередь рекомендует вашу службу пациентам, нуждающимся в уходе.