Цель проекта — создание колл-центра, предоставляющего населению справочную информацию по специфическим вопросам, в частности из IT-сферы, консультации по выбору бытовой техники и пр., а также оформление предварительных заказов на товары компаний партнеров.
На момент старта, компания не имеет своего раскрученного бренда на рынке, поэтому бизнес планом предусматриваются затраты на продвижение бренда.
Для самопродвижения мы будем проводить рекламные кампании в метро, на информационных стендах, популярных (но дешевых) СМИ и через компании партнеров.
Несколько крупных сетевых магазинов, из разных сегментов рынка (не конкурирующие между собой) уже согласились сотрудничать.
Резюме бизнес плана call центра
Наша организация планирует вести оказывать справочные услуги и услуги по оформлению заказов на продукцию компаний-партнеров.
Потребителями наших услуг будут частные лица и организации Санкт-Петербурга.
За первый год работы мы планируем достичь объема продаж на уровне 5 731 323 руб.
Для реализации проекта требуются инвестиции в объеме 800 000 руб. Из них 500 000 руб. – средства учредителей, 300 000 руб. грант на создание собственного дела, что составляет 37,5% от общего объема финансирования.
Вас может заинтересовать: Бизнес план центра клининговых услуг.
Организационно — правовая форма нашего предприятия – общество с ограниченной ответственностью.
К концу года в штате предприятия будет 9 наемных менеджеров и генеральный директор, бухгалтерское сопровождение передано на аутсорсинг.
Что будет приобретено за счет средств гранта на создание собственного дела:
Затраты на приобретение основных средств (за исключением легковых автотранспортных средств) – 300 000 руб.
Вас может заинтересовать: Бизнес-план центра изучения общественного мнения.
Основные показатели проекта за первый год работы:
Общая прибыль – 1 548 769 руб.
Величина денежных средств в конце первого года работы — 2 248 514 руб.
Рентабельность деятельности — 53 %
Рентабельность вложений собственных средств — 310 %
Рентабельность общих вложений – 194 %
В комплект материалов по бизнес-плану вошли:
Пояснительная записка на 16 страницах;
Приложение 1, представляющее собой финансовую часть проекта, подготовленную по двум сценариям – реалистическому и пессимистическому;
Скачать бизнес план компании по предоставлению услуг колл-центра
(4 голосов, средний: 5,00 из 5)
Загрузка...
